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ENVÍOS Y ENTREGA
SCA. SAN MARCOS DE CANENA, se obliga a entregar los productos comprados por el Usuario, en la dirección señalada a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, SCA. SAN MARCOS DE CANENA no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario.
Los envíos se realizarán dentro del territorio de España (Península), a través de una empresa de mensajería. SCA. SAN MARCOS DE CANENA se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de cinco (5) días laborables para destinos, a partir del pago de la compra; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de SCA SAN MARCOS DE CANENA.
La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por SCA SAN MARCOS DE CANENA., en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.
En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, SCA SAN MARCOS DE CANENA. se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando SCA SAN MARCOS DE CANENA., en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.
Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepción el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.
La entrega de la mercancía adquirida se entregará en los portales / plantas bajas / puerta exterior de la dirección indicada. No es obligación de la empresa de mensajería llevar la mecánica hasta la misma puerta del domicilio, plantas distintas de la planta baja, ascensores, etc.… De requerirse este servicio, será comunicado a SCA SAN MARCOS DE CANENA que le informará de los precios del servicio.
DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante correo electrónico a info@tierrasdecanena.es, o por teléfono, 953770203. Le informamos que en el caso que Ud. ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envío de devolución correrían a su cargo.
Reembolso
El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará hasta haber recibido los artículos, y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos. El Reembolso será mediante Transferencia Bancaria, en el número de cuenta indicada por el cliente y se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de SCA. SAN MARCOS DE CANENA.
Cancelación de Compras.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con SCA. SAN MARCOS DE CANENA. mediante correo electrónico a info@tierrasdecanena.es, o por teléfono, 953770203.